Política de privacidad de la agenda en línea

CIBAE S.A.S. (Clínica Ángeles), RUC 0993374121001, con domicilio en Abel Castillo y Av. Juan Tanca Marengo, Guayaquil, Ecuador. A través de ella atiende el Dr. Carlos Gómez. Contacto para temas de datos personales: cirujanobariatricodrgomez@hotmail.com.

Al agendar: nombre, cédula o pasaporte, número de WhatsApp, correo electrónico, la modalidad y la fecha de la cita. Si usted lo autoriza en su casilla, también su peso y estatura, con los que calculamos su IMC. Registramos además la fecha y hora en que dio su autorización, el texto que aceptó, su dirección IP y su navegador, como prueba de ese consentimiento.

El peso, la estatura y el IMC son datos de salud, que la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales considera sensibles. Solo los tratamos con su consentimiento explícito, que da al marcar la casilla correspondiente. Esa casilla es opcional: puede agendar sin compartirlos. La agenda en línea no recibe datos de menores de edad.

Para agendar y gestionar su consulta, enviarle la confirmación y el recordatorio, contactarle sobre su cita y, si lo autorizó, valorar su caso antes de la consulta. No los usamos para otros fines ni los vendemos.

Solo con los proveedores que necesitamos para atenderle:

• Kommo (Kommo Inc., kommo.com): sistema donde el equipo lleva sus datos de contacto y su cita. Servidores fuera de Ecuador.
• Resend (resend.com): servicio que envía los correos de confirmación y recordatorio. Recibe su nombre, su correo y los datos de la cita. Servidores en Estados Unidos.
• SM Marketing (Roger Barrera Peñafiel, persona natural, RUC 0930321971001): agencia que administra esta agenda. Los datos se guardan en un servidor suyo alojado en DigitalOcean (Estados Unidos).
• Zoom (zoom.us): solo si elige la consulta por videollamada.
• Meta / WhatsApp: cuando nos escribe o le escribimos por WhatsApp.

La valoración presencial se paga en el consultorio. La videollamada se paga por transferencia bancaria: solo guardamos la referencia del comprobante, nunca datos de tarjetas.

Mientras dure su atención y hasta 5 años después de ella. Puede pedir que los eliminemos antes, salvo los que la ley nos obligue a conservar.

Puede pedir en cualquier momento acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerse a su uso, retirar su consentimiento o pedir su portabilidad, escribiendo a cirujanobariatricodrgomez@hotmail.com. Responderemos en el plazo que fija la ley. También puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.